Reklamation och retur

Ångerrätt:
Enligt distansavtalslagen har du som handlar via vår webbshop 14 dagars ångerrätt.
Kontakta alltid oss gällande ångerrätt först antingen via formuläret nedan eller skicka ett mejl till info@hembioconsult.se så hanterar vi ditt ärende snarast.

Vid ångerrätt gäller följande. 

Om du ångrar ditt köp har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. En förutsättning är dock att varan är oanvänd och oskadad.

Du får inte använda varan eller hantera den på ett sätt som inte är nödvändigt. Du får självklart kontrollera att du fått rätt vara enligt den order du lagt. Den returnerade produkten skall kunna säljas som Ny till nästkommande kund, utan att denne reagerar på att produkten ser använd ut. Om varan använd, skadad eller hanterats vårdslöst har vi rätt att ta ut kostnad för värdeminskning. Varorna skall alltid återlämnas i oskadat originalemballage.

Vid leveransförseningar har du som kund rätt att häva köpet, och skulle du ha betalat i förskott betalar vi tillbaka dina pengar inom 14 dagar. Detta gäller även vid godkänd reklamation eller utnyttjande av ångerrätt.

OBS!
 Brutna förpackningar gällande hörlurar är undantaget från Ångerrätten.
• 
Ångerrätten gäller inte specialbeställda varor som inte finns i vårt ordinarie sortiment. Av ditt kvitto framgår om du köpt en vara som är en specialbeställning.
 Filmdukar som byggs efter beställning kan heller inte ångras.

• Vid ångerrätt står kunden för returfrakten.
• Returer hämtas Ej på utlämningsställe.

• Företag omfattas EJ av Ångerrätten.


Returadress:

HembioConsult AB
Byggvägen 3
443 61 Stenkullen

Instruktioner:

  • Denna instruktion gäller alla typer av returbegäran. Det är viktigt att du fyller i samtliga fält i returblanketten. Returnumret är giltigt i 14 dagar och returen måste vara oss tillhanda inom dessa dagar.
  • Vi kommer att kontakta dig per e-post så fort din begäran har mottagits och kontrollerats.
  • Vid retur MÅSTE alla produkter returneras i originalförpackningar komplett med samtliga tillbehör.
  • Tänk på att alltid skicka produkten i ytteremballage för att inte skada originalförpackningen.
  • Förpacka godset väl för att undvika skador.
  • Bifoga en kopia av returbekräftelsen i returen och skicka den till oss.

OBS! Returer som skickas in utan godkänt retur- eller reklamationsnummer accepteras ej.

JavaScript seem to be disabled in your browser.

You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.